Você pode trocar ou devolver os produtos comprados
Em qualquer um de nossos canais de venda, seja online no site ou presencial, no atendimento personalizado, com o número do pedido.
Enviar um E-mail para [email protected] ou mensagen para Whats App 81-99638-8490, informando o motivo da troca e/ou desistência do produto comprado,respeitando o prazo do item 4.
Nós vamos entrar em contato assim que possível para orientar como irá devolver, à depender de qual canal houve a compra!
As devoluções podem ser feitas dentro o do prazo de 30 dias após a compra
As desistências da compra sem qualquer justifictivas, podem ser feita até 10 dias após a data de recebimento do produto, legamente esse prazo de até 7 dias, conforme lei*.
A compra feita no atendimento presencial, a troca poderá ser feita devido a motivo de vívio ou defeito do produto.
Consulte no ato da compra, como funciona nosso plano de recompra das suas semijóias usadas, comprada em nossa.
*“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”, decreta o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
